首页 > 问政详情

铜川六路公交司机态度恶劣

文* 发表于:2024年01月23日 已办结
2024年01月23日 投诉内容
3月26日晚19点35分,我乘坐公交车牌为"0300006"的六路车,当时司机开了后门,我正好在前门,后门有乘客要上车,司机没有开前门,就敲了一下前门后,才开门上的车,司机就骂“后门开着呢,看不见嘛”,当时态度较凶我没敢吭声,这种现象不是第一次碰到,这次放到自己身上才感觉到的尴尬
2024年05月13日 已受理
市交通运输局
2024年05月13日 已回复

网民您好:

经市交通运输局通过视频监控调查,该乘客反映的车辆为陕B27100D号6路公交车。该车2024年3月26日19:32分行驶至文庙街站牌时,驾驶员打开车辆后门上下乘客。乘客在前门敲门上车,上车后驾驶员有所埋怨,乘客以为态度不好,未出现驾驶员谩骂乘客情况。

针对乘客反映的问题,我局高度重视,责令市公交公司对该车驾驶员进行教育批评,并加强员工培训教育,督促驾驶员注意自身言行,文明热情服务,避免此类纠纷再次发生。

分管领导:冯  哲

联 系 人:芦宏治          电话:3180305

2024年05月21日 已办结

留言须知

欢迎您到《问政》频道反映您的诉求。为保障您的留言顺利解决以及他人权利不受侵犯,请认真阅读留言须知。

一、受理范围 《问政》平台主要受理全省各级政府部门、公共服务行业及其工作人员在履行职责过程中,损害人民群众利益的政风行风诉求。主要是指依法行政(依法办事)、行政效率(办事效率)、行政不作为或乱作为、清正廉洁、公开透明、规范收费、服务态度等方面的问题。 

二、以下情况不予受理,敬请谅解: 已进入诉讼程序或诉讼中涉法的; 民事纠纷的; 已有行政复议结论的; 不服从党纪、政纪处分的申诉; 涉及军队、武警、宗教等; 信访、来访及历史遗留等; 恐吓、威胁、诽谤他人或单位的; 对同一问题恶意连续、重复提交的; 虚假、语言模糊、阐述不明的; 各种形式的广告; 其他超出受理范围的。

三、谨慎留言 本平台网民诉求均代表反映人个人观点,不代表本平台观点,如网民反映的虚假信息造成不良社会影响的,将通过法律手段追究反映人的相关责任,请谨慎留言。

四、留言查询 留言后,您可以登录“个人中心”,查询留言办理情况,并对办理单位进行“满意度”评价。

铜川六路公交司机态度恶劣
问政网友 文*
问政对象 市交通运输局
提问时间 2024年01月23日
3月26日晚19点35分,我乘坐公交车牌为"0300006"的六路车,当时司机开了后门,我正好在前门,后门有乘客要上车,司机没有开前门,就敲了一下前门后,才开门上的车,司机就骂“后门开着呢,看不见嘛”,当时态度较凶我没敢吭声,这种现象不是第一次碰到,这次放到自己身上才感觉到的尴尬
问政跟踪
2024年01月23日 文* 已提交
2024年05月13日 市交通运输局 已受理
2024年05月13日 市交通运输局 已回复
2024年05月21日 市交通运输局 已办结
问政回复
回复单位 市交通运输局
回复时间 2024年05月13日

网民您好:

经市交通运输局通过视频监控调查,该乘客反映的车辆为陕B27100D号6路公交车。该车2024年3月26日19:32分行驶至文庙街站牌时,驾驶员打开车辆后门上下乘客。乘客在前门敲门上车,上车后驾驶员有所埋怨,乘客以为态度不好,未出现驾驶员谩骂乘客情况。

针对乘客反映的问题,我局高度重视,责令市公交公司对该车驾驶员进行教育批评,并加强员工培训教育,督促驾驶员注意自身言行,文明热情服务,避免此类纠纷再次发生。

分管领导:冯  哲

联 系 人:芦宏治          电话:3180305

问政人满意度评价
评价结果